Le marketing des PME

A l'instar de toutes les entreprises, les PME ont des besoins multiples en Marketing… Malheureusement, beaucoup d'entre elles n'ont pas les moyens d'y répondre en interne. Un ensemble de besoins… Stratégie Marketing : établir une stratégie Marketing est tout aussi important pour une PME de 10 salariés que pour une multinationale. Réfléchir aux orientations en termes de marchés, de produits, de fidélisation…etc représentent autant d'enjeux cruciaux pour toutes les entreprises.Etudes Marketing : études de marché (potentiels, avenir…), études de concurrence (projets, positionnements des concurrents…) ou encore étude de tests de produits (avant de lancer une offre ou nouveau produit), étude de satisfaction, de notoriété…etc ; les PME ont des besoins variés en termes d'études. Marketing Produit : cette partie du Marketing représente la clef de voûte du Marketing de l'entreprise (et donc de la PME) ; elle rassemble les différentes composantes d'un produit ou d'une offre : ses caractéristiques (techniques, design..etc), son prix, son mode de distribution et sa promotion. C'est le Marketing qui définit ces 4 paramètres et permet de trouver le meilleur compromis.Marketing Client : une PME, pour survivre et se développer, a souvent l'obligation de soigner ses clients et de la satisfaire sur la durée. Pour se faire, le Marketing permet de trouver des outils et méthodes de suivi, de fidélisation et ou de montée en gamme qui facilitent la réalisation de ces objectifs. Marketing opérationnel : cette partie du Marketing couvre plusieurs domaines connexes ; tout d'abord « l'aide à la vente » qui regroupe l'ensemble des moyens qui permettent aux forces de ventes d'être plus efficaces et productives (supports de ventes, argumentaires, fiches produits…etc). Ensuite, cela englobe les dimensions « Communication » et « événementielle » qui doivent résulter de la stratégie Marketing (et non l'inverse !)…- La quasi-totalité des PME ont des besoins en Marketing… Une demande en expansion… Moins de 10% des PME… Aujourd'hui, en France, moins de 10% des PME peuvent s'offrir les services d'un responsable Marketing ou encore moins d'un service Marketing. Il s'agit le plus souvent des « mid-sized » PME, c'est-à-dire les PME de plusieurs centaines de salariés.Un marché qui explose Depuis quelques années, les patrons de PME prennent de plus en plus conscience de l'importance du Marketing dans leur stratégie et leur avenir. Il n'est donc pas étonnant d'enregistrer un accroissement du nombre d'entreprises petites et moyennes qui font appel à des professionnels du Marketing, soit en embauchant directement (un responsable Marketing) soit en faisant appel à des sociétés d'externalisation Marketing. Demain le Marketing… Fort à parier que cette tendance n'est pas prête de s'inverser et que les années qui viennent verront l'apparition puis le développement d'une nouvelle fonction au sein d'un grand nombre de PME : la fonction Marketing.